Comment pouvons-nous vous aider ?

Trouver ici les questions les plus fréquentes.

Quand la commande me parviendra-t-elle?

Cela dépend de la méthode de livraison choisie et de l'état de notre stock actuel. La livraison se fait généralement en 24h, en cas de rupture de stock comptez un délai allant de 1 à 7 jours.

Y a-t-il une livraison à l'extérieur du pays?

Actuellement, les compagnies maritimes avec qui nous travaillons, livrent seulement dans le pays et dans quelques villes spécifié dans la page de livraison.

Vous pouvez faire une demande de livraison à l'extérieur du pays auprès de l'équipe de la boutique via WhatsApp en leur fournissant des informations sur le poids du produit et les tarifs pour les transitaires internationaux qui ne sont pas actuellement enregistrés sur notre boutique en ligne.

En cas de défaut de fabrication du produit?

Vous devez lire la politique de retour pour connaître les conditions de retour et d'échange, en cas d'un défaut sur le produit , il a été convenu de retourner, la valeur d'expédition de l'entreprise est calculée, et le fret est retourné au client. Quant à la valeur du produit, elle n'est pas calculée pour le client selon la politique de retour.

Je souhaite commander de grandes quantités. Y a-t-il une remise?

Le magasin propose un service de livraison pour les commandes de grandes quantités et il y a une remise allant entre 10-30% sur certains produits Vous pouvez nous contacter directement via la page contact ou WhatsApp pour vous renseigner sur les quantités +225 01 43 43 58 58.